W Ośrodku Wypoczynkowym Fala 1 dbamy o to, aby Twój wypoczynek był nie tylko komfortowy, ale i bezpieczny. Dotyczy to również bezpieczeństwa Twoich danych osobowych. Poniższa Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy i chronimy Twoje dane.
1. Kto jest Administratorem Twoich danych osobowych?
Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane Twoje dane osobowe, jest Fala 1 Sp. z o.o. z siedzibą w Radomiu (adres: ul. Rynek 10 lok. 2, 26-610 Radom).
We wszelkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz się z nami skontaktować:
- Listownie: na wyżej wskazany adres siedziby.
- E-mailowo: pod adresem dyrektor@fala1.pl.
2. W jaki sposób zbieramy Twoje dane?
Twoje dane osobowe pozyskujemy bezpośrednio od Ciebie. Zbieramy je na kilka sposobów, w zależności od tego, jak się z nami kontaktujesz:
- Za pośrednictwem strony internetowej: np. poprzez formularz kontaktowy, system rezerwacyjny lub pliki cookies.
- Mailowo: gdy wysyłasz do nas zapytanie o ofertę lub dokonujesz rezerwacji.
- Telefonicznie: gdy dzwonisz do nas, by dopytać o szczegóły pobytu.
- Osobiście w recepcji: podczas procesu meldunkowego (check-in) w naszym Ośrodku w Łazach.
3. W jakim celu, na jakiej podstawie i jak długo przetwarzamy Twoje dane?
Twoje dane przetwarzamy tylko w określonych celach i zawsze posiadamy do tego podstawę prawną:
- Zawarcie i realizacja umowy (rezerwacja i pobyt):
- Cel: Obsługa rezerwacji, zameldowanie, świadczenie usług noclegowych i gastronomicznych.
- Podstawa prawna: Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Czas przetwarzania: Do momentu zakończenia pobytu i rozliczenia umowy, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń (standardowo 3 lata dla działalności gospodarczej).
- Obowiązki księgowe i podatkowe:
- Cel: Wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej.
- Podstawa prawna: Obowiązek prawny ciążący na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Czas przetwarzania: 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
- Obsługa zapytań (kontakt z nami):
- Cel: Udzielanie odpowiedzi na pytania zadane telefonicznie, mailowo lub przez formularz na stronie.
- Podstawa prawna: Nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na budowaniu dobrych relacji z klientami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Czas przetwarzania: Przez okres niezbędny do wyjaśnienia sprawy.
4. Monitoring wizyjny (Bezpieczeństwo Ośrodka)
Dla zapewnienia najwyższego poziomu bezpieczeństwa naszych gości, pracowników oraz ochrony mienia, na terenie Ośrodka Wypoczynkowego „Fala 1” w Łazach działa system monitoringu wizyjnego.
- Zasięg monitoringu: Kamery obejmują teren wokół budynków, parkingi oraz recepcję. Monitoring w żadnym wypadku nie obejmuje pokoi gościnnych, łazienek, przebieralni czy toalet.
- Podstawa prawna: Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Czas przetwarzania: Nagrania z kamer są nadpisywane i przechowujemy je przez okres maksymalnie 30 dni. W przypadku, gdy nagranie stanowi dowód w postępowaniu (np. w przypadku kradzieży lub zniszczenia mienia), termin ten może ulec wydłużeniu do czasu prawomocnego zakończenia postępowania.
5. Komu udostępniamy Twoje dane?
Twoje dane są u nas bezpieczne i nie sprzedajemy ich nikomu. Dostęp do nich mogą mieć jedynie zaufane podmioty, które wspierają nas w prowadzeniu działalności (tzw. podmioty przetwarzające). Należą do nich:
- Firma świadcząca usługi księgowe.
- Dostawcy oprogramowania hotelowego i systemów rezerwacji.
- Dostawcy usług IT, hostingu i poczty elektronicznej.
- Operatorzy płatności elektronicznych (w przypadku opłacania zadatku/rezerwacji online).
- Dane możemy również udostępnić uprawnionym organom państwowym (np. Policji), jeśli będzie to wymagało od nas obowiązujące prawo.
6. Jakie masz prawa w związku z RODO?
W związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych, przysługuje Ci szereg praw:
- Prawo dostępu do danych: możesz zapytać nas, jakie Twoje dane przetwarzamy.
- Prawo do sprostowania: możesz poprosić o poprawienie błędnych danych.
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): jeśli nie mamy już podstawy prawnej (np. księgowej), by je trzymać.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania.
- Prawo do przenoszenia danych.
- Prawo do sprzeciwu: wobec przetwarzania danych na podstawie naszego uzasadnionego interesu.
Aby skorzystać ze swoich praw, napisz do nas na adres: dyrektor@fala1.pl.
Jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
7. Pliki Cookies
Nasza strona internetowa używa plików cookies (ciasteczek), aby zapewnić jej prawidłowe działanie oraz w celach statystycznych i funkcjonalnych. Korzystając z opcji swojej przeglądarki internetowej, możesz w każdej chwili zablokować pliki cookies lub usunąć już te zapisane. Więcej informacji znajdziesz w ustawieniach swojej przeglądarki.
8. Postanowienia końcowe
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby Twoje dane były bezpieczne. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji tej Polityki Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa lub wdrażania nowych rozwiązań technologicznych w naszym Ośrodku.
Polityka prywatności obowiązuje od dnia 01/01/2024 r.
